Sıkça Sorulan Sorular
Salçayı nasıl hazırlıyorsunuz?
Biber salçamızda ata tohumu Maraş biberlerini tercih ediyoruz. Odun ateşinde kaynatıyor, bir süre güneşte bekletiyor, tuz ekleyerek hijyenik şekilde paketliyoruz.
Evde salçaya tekrar işlem yapmam gerekiyor mu?
Hayır. Salçamız hazırlığı tamamlanmış olarak gelir; tekrar kaynatmanız veya güneşte bekletmeniz gerekmez.
Salçada tuz var mı?
Evet, hazırlarken tuz ekliyoruz. Yemeğin tuzunu salçayı ekledikten sonra ayarlayabilirsiniz.
Salça ve baharatları kullanırken nelere dikkat etmeliyim?
Salçayı sudan ve doğrudan güneşten, baharatları nemden koruyun. Kuru kaşık kullanın. Her ürünün kendi etiketindeki muhafaza ve tarih bilgilerini izleyin.
Acı ve tatlı salçayı nasıl seçebilirim?
Biber salçası aynı ürün sayfasında acı ve tatlı seçenekleriyle sunulur. 500 g, 1 kg, 3 kg ve 5 kg seçeneklerinden ihtiyacınıza uygun miktarı seçebilirsiniz.
Sofra paketinin içeriğini değiştirebilir miyim?
Paketler listelenen ürün ve miktarlarla hazırlanır. Acı/tatlı seçeneği sunulan paketlerde bu seçim biber salçası içindir; diğer acı baharatları değiştirmez.
Paket indirimi ve hediye nasıl hesaplanır?
Paket fiyatı, ücretli ürünlerin tekli toplamına göre %15 indirimlidir. Her pakete bir adet 240 ml Sumak Ekşisi Sosu hediye dahildir; 250 TL tekli satış değerindeki hediye indirim hesabına ücretli ürün olarak katılmaz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Türkiye saatiyle 23:30’a kadar verilen siparişler takip eden iş günü, bu saatten sonra verilenler bir sonraki hazırlık gününü izleyen iş günü kargoya teslim edilir. Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü sayılmaz. Kargodan sonra Türkiye içi tahmini teslimat 1–2 iş günüdür. Kargo takvimini ve koşullarını inceleyin.
Ücretsiz kargo koşulu nedir?
İndirimler sonrası ürün toplamı 2.000 TL ve üzerindeyse Türkiye içi standart kargo ücretsizdir. Nihai kargo seçenekleri ve ücretleri sipariş onayından önce gösterilir.
Beğenmezsem iade edebilir miyim?
Evet. Ürünlerimize güveniyoruz; beğenmezseniz sorgusuz iade alıyoruz. Açılmış veya tadılmış olması tek başına iade engeli değildir. Sipariş numaranızla bize ulaşın. Gönderim ve geri ödeme adımlarını inceleyin. Bu güvence, yasal tüketici haklarınızı sınırlamaz.
Ürün hasarlı, eksik veya yanlış gelirse ne yapmalıyım?
Hasar görmüş ürünü tüketmeyin. Sipariş numaranız ve sorunun açıklamasıyla dedeoglumaras@gmail.com adresine yazabilirsiniz. Ürün ve ambalaj fotoğrafları incelemeyi kolaylaştırır. İade ve para iadesi koşulları sayfasından ayrıntıları inceleyebilirsiniz.